Masowe rachunki za wodę wciąż dręczą mieszkańców San Diego.

Źródło obrazu：https://www.10news.com/news/team-10/massive-water-bills-poor-customer-service-still-plague-san-diego-public-utilities-department

Woda to drogi towar w San Diego. Według ostatnich doniesień konsumentów, wielu mieszkańców miasta boryka się z ogromnymi rachunkami za wodę oraz słabą obsługą klienta przez Departament Usług Publicznych San Diego.

Klienci skarżą się na zaniżone rachunki, które doprowadziły do ogromnych kwot do zapłacenia. Departament Usług Publicznych tłumaczy, że większość z tych przypadków wynika z wycieku wody, który nie został zgłoszony przez klienta.

Niezadowoleni mieszkańcy mówią, że próby skontaktowania się z działem obsługi klienta to prawdziwa gehenna. Wielokrotne dzwonienie i wysyłanie e-maili nie przynosiło żadnych rezultatów, co tylko zwiększało frustrację.

Według rzecznika prasowego Departamentu Usług Publicznych, trwają prace nad poprawą jakości obsługi klienta oraz wprowadzeniem nowych zabezpieczeń mających na celu zapobieganie wszelkim nieprawidłowościom w rachunkach za wodę.

Mieszkańcy San Diego mają nadzieję, że wkrótce sytuacja się poprawi i będą mogli korzystać z usług Departamentu Usług Publicznych bez obaw o wysokie i niesprawiedliwe rachunki za wodę.